От гида зависит многое

30 мая, 2017

Каждая поездка уникальна по-своему, каждый раз приобретаешь некий опыт. Сейчас едем в аэропорт. Два полных дня в Милане.

Радостные и солнечные дни вместе с любимым — это счастье!

Девочка-гид была, можно сказать, никакая. Первый раз встречаюсь с таким. Шесть лет живёт в Милане и ничего не может рассказать ни о стране, ни о городе, ни о достопримечательностях. Сама девочка хорошая, но не хваткая, совсем не хваткая! Прям хочется дать ей рекомендации:

  • Предварительно нужно выяснить, турист впервые или нет в стране/городе.
  • Определиться со статусом туриста (культурным и материальным), его предпочтениями посмотреть достопримечательности или сделать покупки.
  • И, конечно же, нужно предлагать развлечения, рестораны и спа соответствующего уровня.
  • Если это обзорная экскурсия то, желательно кратко рассказать историю и современное положение страны, города, достопримечательности. Чем страна/город славится в мире и в самой стране у жителей. Дать несколько шокирующих, познавательных или весёлых фактов из событий города/ местечка.
  • Показать особенность, уникальность места. Когда ты первый раз где-то, ты не понимаешь, что и как, почему.

Мы неоднократно сталкивались с тем, что гид предлагает опции в соответствии с собственным статусом. А это неверно. Особенно в случае с состоятельными и возрастными клиентами.

Вот эта юная и неопытная дева отправила нас в молодежный, семейный ресторан, где было столько шума, что даже прелесть вкусного мяса было просто невозможно «услышать». Куча родителей с детьми!

Ещё, нам не было сказано, что в зависимости от рейсов на Китай и Японию можно в очереди tахfree простоять час-полтора.

Я помню, у меня была знакомая в Уфе, Елена, директор частного турагентства, она по-максимуму и предварительно давала информацию по стране, валюте, погоде и одежде по сезону, что можно купить, чего остерегаться, на что обратить внимание.

Важно всегда делать качественно и профессионально своё дело. Для этого нужно учиться и развиваться всегда!

В любом случае, путешествие состоялось. Мы очень довольны увиденным и прочувствованным.

Поделитесь публикацией:

Комментарии (22)

  • Просветленный

    Любое дело требует профессионализма, будь то ремонт обуви или сопровождение туристов. Терпеть не могу дилетантов.

  • Елена Карасева

    Можно выучить 50 страниц текста, но если нет харизмы, той самой хватки, о которой вы говорите, все будет нудно и неинтересно.

  • Где начинающему гиду оттачивать свое мастерство, как не на клиентах? Нарабатывать опыт же как-то надо…

    • Мирра Радий

      Конечно же! Девочка хорошая, мы с ней по душам поговорили и многое обсудили. Уверена, она многое возьмёт в свой арсенал.

  • Меня вообще гиды в основном раздражают, умничают, высокомерные, типа все знают, а вы все лохи. Предпочитаю предварительно узнать все в интернете и самостоятельно искать интересные места.

  • то, что вы описали, конечно, верх непрофессионализма и молодость работника тут не при чем. Дело надо делать хорошо или не заниматься им вообще. Это, кстати, сказала не я, а мымра Калугина из «Служебного романа». Золотые слова, между прочим.

  • Соловьева Мария

    К сожалению, от гида часто зависит общее впечатление от поездки, хорошо, что не позволили себе не порадоваться и не получить удовольствия.

  • Евгения Шуба

    Работа гида в принципе очень ответствена. По этому человеку зачастую судят о городе и даже стране. Жаль, что нигде этому целенаправленно не обучают. Хотя самообразование никто не отменял.

  • Ольга Юрьевна

    Все рекомендации, данные в помощь начинающему гиду, настолько в точку, что из них можно учебное пособие создать. Реально, в пяти пунктах все принципы успешной работы в этой сфере.

  • Рома Роман

    Приятно иметь дело со знающими людьми в любой области, а такие девчушки, как правило, слишком самоуверенны и убеждены в собственной незаменимости, вместо того чтоб учиться и развиваться.

  • Название поста улыбнуло. Да-да, многое зависит от гида! Да практически все зависит от гида и только от него.

  • Интересная работа- гид, это не профессия даже, а скорее врожденная или развитая со временем способность.

  • Недавно была в Италии, гид испортил всю поездку. Было скучно, нудно, неинтересно, а в конце он еще и напился. Их по какому принципу набирают, интересно?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *